首先检查一下鼠标自身有没有问题，没有的话就去网上下载一个杀毒软件。
然后打开计算机属性，找到“设备管理器”。
接着，找到鼠标跟键盘的选项，查看一下有没有感叹号出现，有感叹号出现那就是该驱动有问题的了。那就要下载一个驱动修复软件来修复一下驱动。
如果驱动都已经检查好了，都是正常的状态，那就是该选择一下控制面板下的电源选项设置了。
进入到电源选项界面中，再点击“更改高级电源设置”。
点击了之后，再找到“USB设置”。
然后，将“USB选择性暂停设置”选项选择为“已禁用”。
最后如果还是不行的话，那就只能重装系统了。
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