12315投诉有用。
如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的妙用。
1,现场先拨打12315。
这个时候一部分商家就会和你协商解决。
2,如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。
3,找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。
4,大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入界面。
5,选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。
6,需要填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
7,点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
8,网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
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